TRVZRT tájékoztató

Nyomtat√°s
K√©sz√ľlt: 2018. febru√°r 12. h√©tfŇĎ
Folyamatos törekvésünk, hogy egyre jobb szolgáltatást nyújtsunk ügyfeleink számára, beépitsük a mŇĪködésünkbe a modern technika biztosította lehetŇĎségeket. Ennek megvalósításában egy újabb lépcsŇĎhöz érkeztünk.
A közelmúltban eiindult a TRV Zrt. háttérfolyamatainak és rendszereinek fejlesztése - a regionális vízi közmŇĪ társaságok közös tulajdonosa, az MNV Zrt. vezetésével. Ennek egyik célja, hogy egy gazdaságosan müködŇĎ, a teljes vízszolgáltatási szektoron belül egységesen és gyorsan fejleszthetŇĎ rendszer kerüljön kialakításra. A változás érinti a számlázást és az ügyfélszolgálat rendszerét is.
A fejlesztés eredményeként elérhetŇĎvé válik az online ügyintézés
Ezen fejlesztések segítségével hosszú távon az ügyintézés egyszerŇĪbbé és gyorsabbá válik majd. Az egységes kiszolgálás létrehozása hosszú távon lehetŇĎvé teszi, hogy kérései, kérdéséi könnyebben, gyorsabban kerüljenek megválaszolásra, megoldásra.
 
Azonban, mint minden változás ez is járhat némi kényelmetlenséggel.
 
A terv szerint 2018 áprilisától életbe lépŇĎ változással kapcsolatos legfontosabb tudnivalók:
 
Az átállás miatt Társaságunk 2018. február 12-tŇĎl március 18-ig a teljes szolgáltatási területét érintŇĎ rendkívüli leolvasást végez, melyhez kérjük, hogy Ön is tegye lehetŇĎvé az ingatlanra való bejutást a leolvasást végzŇĎ munkatársunk számára. Erre azért van szükség, hogy a március hónapban kibocsátott elszámoló számlák minél pontosabb értékekkel készüljenek el.
Kérjük, segítse munkánkat azzal, hogy amennyiben kollégáink nem járnak sikerrel a leolvasás során, mérŇĎállást
díktál az alábbi elérhetŇĎségek egyikén legkésŇĎbb 2018. március 14-ig:
 
- A TRV-Zrt. Call Center telefonszámán: +36 80/205-157
- honlapunkon
- személyesen az illetékes ügyfélszolgálati irodáinkban
- e-mailben az Ez az e-mail c√≠m a spamrobotok elleni v√©delem alatt √°ll. Megtekint√©s√©hez enged√©lyeznie kell a JavaScript haszn√°lat√°t. címen.
 
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy azon mérŇĎkre, melyekre a fent jelzett határidŇĎig nem érkezik mérŇĎállás, becsült
érték alapján készítjük el az elszámoló számlát.

____________________________

Balmazújváros Város
Önkormányzata


4060 Balmazújváros
Kossuth tér 4-5.


Telefon:+36(52)580-102
Fax:+36(52)370-035

Web: www.balmazujvaros.hu

 

 

Copyright © 2024 Balmaz√ļjv√°ros. Minden jog fenntartva.
Ma: 2024-04-23 van. PointLink.